口腔美团店铺运营和口腔诊所实体运营的区别

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近年来口腔职业的蓬勃发展，实体店铺运营现已满足不了商家的渴望了，在这个互联网年代，美团平台火爆特殊，口腔职业美团运营也就来了，那么口腔美团运营和实体运营有什么区别？

一、口腔诊所实体运营

口腔诊所实体运营，也称为传统职业，这种实体运营方法是人和人的直接触摸，与美团店的虚拟化不同，口腔诊所实体店最重要的使命是保证宣传足够多，义诊、传单、广告等等。这是人和人的正面沟通，要注意表情管理和情绪的和蔼，面对面的感动客户，不然传单到了对方手里便是废纸一堆；其次便是项目做的要好，服务情绪也要好。

二、口腔美团店铺运营

口腔美团店铺运营，一般在美团APP中运营，首先，从客户的角度来看，是想要什么就找什么，想要做洁牙，就会直接翻开美团，然后找口腔医院、门诊等能够做洁牙的美团店，然后同类的美团店就蜂拥到需求客户的眼中了。因而，对于口腔美团店铺来说，店铺的装修、运营、宣传就非常重要了。

在美团店铺中，有一个非常重要的要素：用户评价！用户评价直接影响到店铺的评分、权重、进店转化率、下单转化率及推广成本，店铺评分及用户的评价会影响到用户对你口腔诊所的印象，最终影响到口腔门诊的生意。因此，引导用户评价及对差评的公关处理就非常重要了。对好的评价，及时回复，给用户对我们的好评表示答谢，并提示客户下次有需求或朋友有需求，欢迎再次到我们的口腔门诊。对差评，处理就非常重要了，及时回应差评，可以看出商家对待客户的态度。满意的差评答复还可以提高其他客户的下单意愿。

口腔美团店铺运营还有排名的问题，店铺排名有两种展示形式：一是用户打开美团app的医疗口腔栏目时店铺的排名；二是用户通过搜索窗口输入关键词的搜索结果排名。由于口腔的美团店间是存在很多竞争关系的，同行商家太多，用户不肯一一去查看每个口腔商家，一般阅读前面几个页面就不会继续往下看了，所以做好店铺排名，对于口腔美团店铺运营来说就非常重要了。

在这里，我可以提醒一下影响店铺排名的因素：1.美团店铺权重，这个是最重要的的指标，它是由多种经营指标及数据构成的（如店铺装修、店铺信息的完成度、产品丰富度、店铺曝光量、用户进店进店转化率、下单转化率、无效订单数、好差评等等）；2.团购产品关键词的设置，即用户经常搜索的关键词，同一个团购产品名称应尽可能覆盖用户常搜索的关键词，这里对提高店铺搜索排名是非常重要的；3.广告推广，这里的广告推广是指美团的点金推广，如何做好美团推广，这就需要有一定的运营经验了。

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